AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für Verbraucher, die die Website ginakeri.com besuchen, nutzen oder dort Produkte bestellen.
Sie gelten insbesondere für:
- die Nutzung der Website;
- die Anzeige von Produktinformationen;
- die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen;
- den Kauf von Produkten;
- die Lieferung innerhalb Deutschlands;
- die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Widerrufe.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Diese werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für Bestellungen von Verbrauchern über ginakeri.com.
Zusätzliche Informationen zu Versand, Rückgabe, Erstattung, Widerruf und Datenschutz werden in den jeweils dafür vorgesehenen Richtlinien auf unserer Website beschrieben.
Im Falle von Abweichungen zwischen einer freiwilligen Geschäftsregelung und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.
2. Nutzung der Website
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Insbesondere ist es nicht gestattet, die Website für betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden oder Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit, Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen können.
Soweit auf unserer Website ein Nutzerkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen möglichst vollständig und zutreffend anzugeben.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Änderungen relevanter Kontaktdaten sollten möglichst zeitnah aktualisiert werden.
Ein Nutzerkonto darf nicht ohne entsprechende Berechtigung für eine andere Person verwendet werden.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Eine jederzeitige oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund technischer, betrieblicher oder sonstiger Umstände nicht garantiert werden.
Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben unberührt.
3. Produkte und Produktinformationen
Auf den jeweiligen Produktseiten stellen wir die für die Kaufentscheidung wesentlichen Informationen zu den angebotenen Produkten bereit.
Dazu können insbesondere gehören:
- Produktname;
- Produktbeschreibung;
- Abmessungen;
- Material;
- Farbe;
- Produktbilder;
- sonstige relevante Produkteigenschaften.
Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Produkts. Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann abhängig von Bildschirm, Geräteeinstellungen, Beleuchtung und anderen technischen Bedingungen geringfügig abweichen.
Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Produkteigenschaften.
Sollten einzelne Produktinformationen oder Verfügbarkeitsangaben aufgrund technischer oder organisatorischer Umstände nicht mehr aktuell sein, werden die für die konkrete Bestellung maßgeblichen Informationen entsprechend berücksichtigt.
4. Verfügbarkeit
Die auf der Website angezeigte Produktverfügbarkeit kann sich ändern.
Eine angezeigte Verfügbarkeit stellt daher keine Garantie dafür dar, dass ein Produkt dauerhaft oder zu jedem späteren Zeitpunkt verfügbar bleibt.
Sollte ein bereits bestelltes Produkt entgegen der verfügbaren Information nicht wie vorgesehen geliefert werden können, informieren wir den Verbraucher und behandeln die Bestellung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Vorschriften.
5. Preise und Kosten
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.
Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Produktpreis ergibt sich aus den Angaben auf der Produktseite und der Bestellübersicht vor Abschluss des Bestellvorgangs.
Die im Zusammenhang mit der Bestellung anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die jeweils auf der Website angegebenen Versandkosten.
Aktuell gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 73,55 €: 7,92 € Versandkosten;
- Bestellwert ab 73,55 €: versandkostenfreie Lieferung.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Der Bestellvorgang kann insbesondere folgende Schritte umfassen:
- Auswahl eines Produkts;
- Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten;
- Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
- Überprüfung der eingegebenen Daten;
- Abgabe der Bestellung;
- Erhalt einer Bestellbestätigung oder einer sonstigen Mitteilung über den Bestellstatus.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung sollte der Verbraucher insbesondere Produkt, Menge, Lieferadresse, Zahlungsinformationen und Gesamtpreis überprüfen.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts Abweichendes ergibt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder eine andere Handlung vornehmen, die nach den Umständen als Annahme der Bestellung anzusehen ist.
Die Einzelheiten des Vertragsschlusses richten sich nach der konkreten Gestaltung des jeweiligen Bestellvorgangs und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
7. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben korrekt und vollständig anzugeben.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Sofern im Bestellvorgang bestimmte Zahlungsdienstleister angezeigt werden, gelten zusätzlich die dort bereitgestellten Informationen und gegebenenfalls die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Wir sichern nicht die dauerhafte Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsart zu, sofern diese nicht im konkreten Bestellvorgang angeboten wird.
8. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Für einzelne besondere oder schwer erreichbare Lieferadressen können Einschränkungen bestehen. Ob eine konkrete Lieferadresse beliefert werden kann, wird gegebenenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit etwa 7–9 Werktage.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellbestätigung bis zur Zustellung etwa 8–12 Werktage.
Für den Versand werden DHL oder UPS eingesetzt.
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Versand- und Lieferbedingungen.
9. Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
Nach dem Versand werden die verfügbaren Sendungsinformationen bereitgestellt, sofern für die betreffende Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Wenn sich der Tracking-Status über einen längeren Zeitraum nicht verändert, die Sendung ungewöhnliche Statusmeldungen aufweist oder möglicherweise verloren gegangen ist, kann der Verbraucher uns zur Prüfung kontaktieren.
Bei beschädigten Waren sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah informieren und, soweit möglich, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des Artikels und der Verpackung übermitteln.
Die Bitte um eine zeitnahe Kontaktaufnahme dient der Bearbeitung des Vorgangs und beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Waren bleiben unberührt.
10. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Verbraucher möglichst zeitnah eine Stornierung anfragen.
Wenn die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind und die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird der bereits gezahlte Betrag grundsätzlich vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern keine gesetzlichen oder technischen Gründe dagegensprechen.
Eine bereits versandte Bestellung kann in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall kann der Verbraucher nach Erhalt der Ware prüfen, ob eine Rückgabe im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie möglich ist oder ob das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeübt werden kann.
Die Tatsache, dass eine versandte Bestellung nicht mehr direkt storniert werden kann, schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Für Stornierungsanfragen können Verbraucher folgende Kontaktdaten verwenden:
E-Mail: solutions@ginakeri.com
Telefon: +1 (225) 337-8021
Für eine schnelle Bearbeitung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.
11. Rückgabe, Erstattung und Widerruf
Für Rückgaben gelten zwei voneinander unabhängige Regelungen: die freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie und das gesetzliche Widerrufsrecht.
Die freiwillige Rückgabegarantie stellt eine zusätzliche freiwillige Leistung dar und ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Im Rahmen der freiwilligen 30-tägigen Rückgabegarantie kann eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe der dafür geltenden Bedingungen beantragt werden.
Für die Bearbeitung einer freiwilligen Rückgabe kann insbesondere die Bestellnummer erforderlich sein. Im Rahmen dieser freiwilligen Rückgabe kann außerdem nach dem Rückgabegrund gefragt werden.
Die Angabe eines Rückgabegrundes ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Der gesetzliche Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich.
Weitere Informationen, einschließlich der Einzelheiten zur Rücksendung und Rückerstattung, ergeben sich aus der auf der Website bereitgestellten Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
12. Rückerstattung
Bei einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen.
Bei freiwilligen Rückgaben bemühen wir uns, die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen anzustoßen.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem jeweiligen Finanzinstitut länger dauern.
Als voraussichtliche zusätzliche Bearbeitungszeit für den tatsächlichen Zahlungseingang können 1–5 Werktage anfallen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Rückzahlung.
13. Kein direkter Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch von Artikeln an.
Wenn ein Verbraucher einen anderen Artikel oder eine andere Ausführung wünscht, kann der ursprüngliche Artikel nach den jeweils geltenden Rückgabe- oder Widerrufsbedingungen zurückgesandt und der gewünschte Artikel gegebenenfalls neu bestellt werden.
Diese Vorgehensweise beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung und sonstigen erforderlichen Vorgängen nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern und den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der auf der Website bereitgestellten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, ersetzt jedoch keine gesetzlich erforderlichen Informationen an anderer Stelle.
15. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Die auf der Website bereitgestellten Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken und sonstigen Inhalte dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vervielfältigt, verändert, verbreitet oder für eigene kommerzielle Zwecke verwendet werden, soweit dem keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.
Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
Die Website darf nicht verwendet werden, um ihre technische Funktionsfähigkeit, Sicherheit oder ordnungsgemäße Nutzung zu beeinträchtigen.
16. Änderungen der Bedingungen
Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Funktionen, Dienstleistungen oder andere maßgebliche Umstände ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für bereits wirksam zustande gekommene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen vertraglichen und gesetzlichen Regelungen.
Durch spätere Änderungen werden bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte nicht eingeschränkt.
17. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Rechtswahl gesetzlich zulässig ist, bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unberührt, die dem Verbraucher nach der auf seinen Vertrag anwendbaren Rechtsordnung zustehen.
Diese Bedingungen sollen nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften entzogen wird.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, um nach Möglichkeit eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Gesetzliche Beschwerde-, Klage-, Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Soweit wir gesetzlich zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren verpflichtet sind oder eine solche Teilnahme ausdrücklich erklären, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.
19. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Anliegen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: solutions@ginakeri.com
Telefon: +1 (225) 337-8021
Adresse: 9030 Delta Place Rd, New Roads, LA 70760, United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Website: ginakeri.com
Liefergebiet: Deutschland